程旭东

一、人物介绍

程旭东，男，1989年11月出生，北京博得宝汽车销售服务有限公司技术主管。

程旭东每年诊断的疑难故障车辆超过450辆，他将维修案例转化为解决故障的思路和方法，还编写了有关书籍。2019年他的创新工作室成立，创新了数据总线故障诊断工艺。为提高新能源汽车维修技能，他借助虚拟培训场景培训技师提升水平，形成了系列规范和维修工艺培训体系，为多个维修工艺和标准提供依据。

二、主要事迹

维修经年苦耕不辍  汽车医生医术高超

程旭东于2011年进入祥龙博瑞集团工作，从一名学徒做起，他努力钻研汽车维修技术，练就过硬实操技能，逐渐成长为维修技师、诊断技师，现任祥龙博瑞集团一分公司博得宝技术主管。十余年的历练，他不断创新工作方法，攻克技术难题，悉心传授技艺，带动车间技术团队，在车间整体技能水平提升、质量效率改善、维修技术和培训模式创新、新技术推广等方面都取得了较好的业绩。在解决车辆疑难故障上，他均冲在了一线，充分展现了一名国有企业技术人员的高尚品德。

程旭东维修故障车辆

程旭东代表企业多次参加国际、国家及行业技能大赛，展示出较高技术水平，为企业、行业和国家争得荣誉。2015年5月参加北京市交通行业第二届职业技能竞赛，获得汽车维修工（工种）的冠军，同年获得“全国交通技术能手”的称号；2018年11月作为企业职工代表，参加在德国举办的“中德北京·南图林根职工汽车维修对抗赛”，他凭借扎实的理论知识和丰富的维修经验，克服场地、车型、语言等困难，在中德两国36名专家的激烈角逐中获得第一名的好成绩；2020年12月参加全国第一届职业技能大赛，在赛场上和来自全国各省市的36名选手切磋汽车维修技艺，最终获得优胜奖；2021年被授予“首都劳动奖章”荣誉称号；2023年荣获第三届“北京大工匠”荣誉称号。

程旭东学习汽车专业理论知识

认真钻研专业知识。程旭东在上学时期努力学习专业理论知识，充分利用学校汽车维修实训基地，通过不断练习，在校期间掌握了一定的维修技术和故障诊断技术。在校期间，他积极参加高职组的技能大赛，2010年5月，在全国高职高专技能大赛中，他取得了汽车维修项目团体一等奖和发动机单项第一名。工作初期，他积极努力地钻研技术，每天至少保证2小时的学习，每周店内的培训从不缺席。曾参加大众汽车培训学院的培训课程高达200余课时，完成技术维修笔记100余篇。2015年，祥龙博瑞集团一分公司建立博得宝宝马4S店，在全新的环境和挑战面前，面对从未修过的车型，他多渠道收集车辆资料50余篇，并仔细研读钻研宝马的维修技术，仅用2年的时间，便完成了400余课时的培训，同时顺利通过了宝马培训学院的技师、高级技师、高压电高级技师认证。

精益求精爱岗敬业。作为一名青年技术人员，他在汽车维修中执着专注，精益求精并与同事们一起参与车间生产，积累维修经验。每年经他诊断的疑难故障车辆多达450余辆。他还将维修案例转化为故障解决的思路和方法，配合业务部门给客户提供最优化的维修方案，为企业的生产经营提供强大技术支持，结合店内实际情况，他编写了维修质量控制制度、维修工艺和诊断指导书。在汽车维修工作中，程旭东总是耐心认真地和用户确认车辆的问题，确定故障现象，系统性的分析，找到最小的故障点，寻求最合理的维修方案，既能保证车辆的安全运行，又能为客户排忧解难。即便是简单的车辆保养工作，程旭东也做到事无巨细，通过专业的车辆健康检查，找到隐患，保障广大客户车辆的安全舒适行驶。

程旭东诊断车辆疑难故障

积极开展创新变革。2019年在各级工会组织的大力支持下，博得宝成立了“程旭东创新工作室”，其主要职能是技术培训，提升员工的技能水平；专研技术难题，创新维修工艺、设备、流程及服务项目。要通过自己的技术和团队，攻坚克难，技术创新促进企业的发展。2019年至2021年期间，工作室创新了“以任务为导向”的培训模式，全面提升培训效果；创新了“雨季关爱”的服务项目；测量和收集了8个品牌24个车型的CAN数据总线标准波形，开发了新的总线培训材料，创新了数据总线故障诊断工艺；还引入异响诊断的新设备，总结了振动和噪音的分析原则和诊断方法，为车辆的异响找到了理论依据，为企业创造了收益。2022年，对于新能源汽车的技能提升有了更为新颖的培训形式，他借助虚拟培训场景，提升技师的技能水平，形成了系列规范和维修工艺。在工作室成员这几年的不断努力下，新的服务项目为企业创造了收益，解决了客户用车的难题，并同时形成了培训体系，多个培训课程、维修工艺和标准的参考数据。

程旭东（左二）与车间员工进行技术讨论

不惰者，众善之师。程旭东勇于创新，攻坚克难，不断深入钻研汽车维修技术；程旭东崇尚劳动，技艺精湛，是名副其实的技术型劳动人才；程旭东执着专注，精益求精，用劳动技能创造价值，回馈企业和社会。