张玺

　　一、人物介绍 

　　张玺，女，1988年10月出生，天坛公园金牌讲解员。

　　张玺从编写讲解词入手，对天坛的文物艺术历史等进行深入研究，将传说和历史紧密结合起来。作为国家非遗“天坛传说”的传承人，疫情间她通过网络直播方式传播优秀传统文化，今年端午节期间观看总量破百万人次。为带新人她编写培训计划教材、开展讲解比赛，圆满完成冬奥期间及国内外重要接待讲解任务。 

　　二、主要事迹

敬畏中华文化倾心讲解“天坛传说”

张玺作为市公园管理中心青年宣讲团成员到国家发改委宣讲红色故事

　　张玺是首都公园行业的一员，参加工作十多年来，始终扎根在讲解一线，曾多次圆满完成重要外事讲解任务，并多次在各级讲解技能大赛斩获殊荣，展现首都讲解员的职业风采。作为天坛公园游客服务中心技术主管，她认真履行职责，以保护世界遗产，宣传天坛文化为出发点，结合公园重点工作，特别是在天坛历史文化、公园腾退恢复历史原貌、中轴线申遗等方面深挖研究，为非遗项目“天坛传说”的成功申报打下坚实基础。 多年来，在领导的指导、同事们的帮助下，张玺在学习中不断提高知识储备，在工作中不断锤炼技能本领，在美好的青春年华里，用实际行动为天坛这枚世界瑰宝贡献智慧、汗水与力量。

　　敏而好学，坚持做到学以致用

　　自08年进入天坛公园从事导游讲解工作以来，张玺经过几年的业务培训和岗位锻炼，已经成长为公园的金牌讲解员。参加工作初期，她把全部的精力都用到了学习上，自己试着从编写讲解词入手，查阅大量的历史资料，并重点对文物、艺术、历史等多方面的知识进行研究。几年来，张玺的讲解词更换了十几个版本。为了尽快做到学有所得、学以致用，张玺利用岗余时间走进景区，反复的揣摩实操练习，进行义务讲解，锤炼讲解技能。

张玺参与讲解团队日常培训

　　持之以恒的学习和练习渐渐地有了成效，凭借过硬的业务素质和专业技能，张玺圆满完成了塞浦路斯总统、保加利亚总统等重要外事接待任务。在建党百年，还凭借出色的业务技能与良好的心理素质，将自身职业优势与公园丰富的红色文化结合，把党的奋斗历程、光荣传统、优良作风和伟大成就在北京市公园管理中心红色故事讲解大赛中倾情讲述，以题为“绽放爱国之花”的讲解斩获大赛一等奖。同时作为市属公园党史红色故事青年宣讲团的一员，先后走进了国家发改委、国家财政部等部委宣讲红色故事，传播红色文化。更是在全国科普讲解大赛、北京市职工职业技能大赛中多次斩获殊荣，展现了首都公园讲解员的风采魅力。

　　凝聚合力，注重提升团队素质

　　多年的学习与实践让张玺更加成熟,她出色的工作表现赢得了领导和同志们的认可。如今的她，已成长为游客服务中心技术主管，提升全队讲解员业务素养，打造专业讲解队伍是她今日的职责和使命。

　　为了做好培训工作，张玺结合公园重点工作,认真编写培训计划、在细化工作流程和提高讲解员专业素质方面下功夫，她以部门劳动竞赛为契机，定期组织开展讲解比赛，整体提升了讲解员的实战水平。此外，张玺还带领优秀讲解员共同编写了《外事接待服务规范》、《外事接待服务要求》等系列培训教材。

张玺进行园林科普宣传

　　不仅如此，张玺还将多年积累的经验毫无保留的传授给她的同事们，近几年她多次带队参加系统及北京市的各类讲解比赛，拼技能、拿成绩、展风姿，张玺也与同事们一起进步，一同成长，多年的努力和付出，让年轻的张玺具有良好的群众基础，在青年职工里树立起了榜样与威信。

　　开拓创新 努力实现岗位价值

　　作为一名青年党员，张玺时刻保持清醒的头脑，特别是在疫情防控期间，她更是把集体的利益摆在最前面，将职工和游客的实际需要挂在心里面。疫情期间张玺发挥自身特长优势，和同事们通过网络直播的方式传播中华优秀传统文化，满足人民大众对文化知识的需求，她的专业讲解得到了网友们的肯定与赞扬。第一次直播的在线观看人数就达到了8.5万人次，今年端午节期间张玺作为国家非物质文化遗产“天坛传说”的传承人，将天坛传说和天坛的历史紧密地结合起来，开展线上直播讲解，观看总量达到了103.1万人次。“天坛太美了！”“讲解好，天坛牛！”网友们纷纷留言表达对她的喜爱，也是这一次的创新，成功让古老的祭坛和互联网潮流碰撞出闪亮的火花，用最流行的方式让天坛文化“出圈”。

张玺面向青少年开展天坛文化传播

　　此外，为在满足游人健身游览需求的同时，引导大家不聚集、多走动，张玺发挥职业特长，规划出天坛公园“环坛”有氧健身步道，并将路线优势、坐标方向、沿途景观等内容以图文形式通过微信群向班组进行培训，协助各班组在为游客做好解释说明的同时，引导游人不扎堆、多走动，切实满足游客健身游览需求。这一举措还被《北京晚报》、今日头条等多家主流媒体报道，赢得了市民游客的广泛欢迎和好评。

　　服务盛会，不计得失最强辅助

　　2022年北京冬奥会、冬残奥会盛大开幕，作为“首都劳动奖章”获得者、天坛金牌讲解员，面对急难险重的任务，张玺第一个报名参加讲解接待任务，经过紧张严肃的集训，她和同事们为冬奥期间国外元首级讲解任务做好了充足的准备。但就在距离讲解任务1个小时的时候，讲解任务临时取消了，张玺来不及多想，立刻调整心态、转变角色，为同事们做好保障工作，叮嘱防疫措施、帮忙整理服装、联络安检……这次虽然最终张玺没能站在讲解接待的最前线，但她顾全大局、服从安排，积极转变角色、发挥自身作用，成为了冬奥讲解团队中的“最强辅助”。

　　天坛青年张玺在世界文化遗产地——天坛，传播优秀传统文化，用优质的服务、专业的讲解和真诚的微笑，迎接八方游客的到来；将对讲解工作的责任之心和热爱之情，化作动力，在平凡的岗位上发光发热、奋发向上，彰显青春力量。

张玺进行社区志愿服务支援抗疫工作