朝阳志愿服务主题邮局疫情防控团队在现场参与疫情防控工作

一、人物介绍

        朝阳区志愿服务主题邮局疫情防控团队，隶属于垡头邮政支局。这家邮局2019年设立，是北京市首家志愿服务主题邮局，先后推出十大惠民便民举措。

        4月22日朝阳区出现疫情，主题邮局立即组建10人团队驰援垡头西里管控小区，次日将支援队员增加到40人。他们协助社区为居民核酸检测、将管控小区的快包严格消杀后优先投递、为老人到医院购买必备药、为19个工作点位提供送水等服务；还冒雨维持核酸现场秩序。

二、主要事迹

主题邮局志愿防控助力社区

朝阳志愿服务主题邮局疫情防控团队积极参与社区疫情防控工作

        2017年11月，朝阳区邮政分公司在垡头邮政支局设立北京市首家志愿服务主题邮局，旨在传承志愿服务精神，更好地满足广大人民群众的用邮需求。成立以来，垡头邮政支局全力打造志愿服务品牌，他们以“党建引领共建融合”为抓手，努力在“结合”与“服务”上下功夫，先后创建了“三个一工作法”“五个一贴心管理法”和“志愿服务主题邮局五五服务工作法”，在疫情防控期间党支部结合志愿服务的新需求，又提炼整理了新的“四个一”服务工作法（为用户测量一次体温并登记，为忘记戴口罩的用户准备一个一次性口罩，引导用户间隔一米办业务，为用户微信传送一条疫情防控常识）。同时组建“党团先锋”“爱心传递”“温暖到家”“阳光公益”4个志愿服务分队，在24名党员的带领下，支局130多名员工中有60名表现优秀的员工先后入选成为志愿服务队成员。志愿服务队员们参与了600余次志愿服务活动，先后参与了北京市残疾人职业技能大赛现场服务、北京光大汇辰养老院九九重阳关爱老人活动、首师大附小学习雷锋精神志愿服务活动、首都职工志愿者协会在职职工文化课堂等服务活动。

朝阳志愿服务主题邮局疫情防控团队调配邮政车辆为街道提供物资保障

        结合邮政服务工作实际，志愿服务主题邮局于2019年率先在朝阳区分公司推出急救包、阅报架、手机充电站、便民伞、雨衣、电池回收箱、无线WIFI、爱心衣物、爱心图书受捐窗口等“十大惠民便民服务新举措”，旨在进一步彰显“志愿服务主题邮局”的风采，更好地贯彻执行“人民邮政为人民”的邮政企业宗旨，做到不忘初心、牢记使命，担负起更多的社会职责，不断擦亮邮政服务品牌，提升邮政服务品质，让邮政志愿服务的内容更广，力度更深、品牌更亮。

        2020年12月，北京邮政首个新时代文明实践基地在志愿服务主题邮局挂牌成立，同时启动了“绿色使命绿邮担当、为您所愿为我所承”志愿系列活动。近两年，在区委宣传部（文明办）、垡头街道的帮助支持下，通过一系列的活动开展和形象塑造，在“文明实践凝心聚力”中展现风采，在“亲情服务奉献社会”中传递爱心，在“守望相助向上向善”中彰显力量，让新时代文明实践理念搭载邮政快递“飞”入千家万户，为朝阳区社会经济的繁荣发展贡献了邮政力量。

朝阳志愿服务主题邮局疫情防控团队志愿者为居民采购药品

        2022年4月22日，北京市朝阳区发现1例新冠核酸检测初筛阳性，居住地为朝阳区垡头西里38号楼。朝阳区已第一时间启动应急响应，对垡头西里38号楼进行临时管控，同时采取相关流调排查和核酸检测措施。得知这一消息后，朝阳区垡头邮政支局立即行动起来，由支局长马童熙主动向街道办事处请战报到，并迅速以志愿服务主题邮局的名义，组建了一支由支局领导带队的10人支援团队，主动参与到驰援垡头西里管控小区的工作中，用邮政人的实际行动践行国企职责与担当，体现出了作为志愿服务主题邮局的“服务群众生活、促进社区发展”的工作初衷。

        马童熙、刘生等支局领导各自带着一组队员，按照街道和社区的工作安排，经过培训后，参与到为居民进行核酸检测的工作中，为的是让管控小区的居民们尽早进行核酸检测、尽早出具结果。马童熙的腿伤还未痊愈，但也克服行走不便、需要拄杖的不利因素投入到志愿服务工作中。与此同时，志愿服务主题邮局积极发挥邮政行业的优势，将用于邮政生产的置物架和小推车，除去生产必需以外，全部送到了管控小区中，方便广大志愿者为居民投送日常必需品及蔬菜、粮油。志愿服务主题邮局的志愿者们还与投递部、营业部联系，将属于管控小区居民的快包，经严格消杀后优先下行投递，用以满足居民所需。不仅如此，该局一名被隔离在本小区的党员职工，也在第一时间报名参加了封闭隔离区志愿者的工作，为居民提供相应的服务。

朝阳志愿服务主题邮局疫情防控团队志愿者为疫情防控工作准备必要物资

        4月23日，志愿服务主题邮局又将支援队员增加到了40人，不仅协助做好核酸检测工作，而且参与到了防疫外围保障工作，为管控小区内老人到垡头社区医院和垂杨柳医院购买日常必备药，同时为19个工作点位提供送水服务。4月27日，志愿服务主题邮局领导班子带领志愿者们早早地来到支援垡头街道各社区的核酸检测点位上，大家冒着小雨维持现场秩序、核对录入核酸检测人员身份信息等工作，大家已经轻车熟路，简单分工就可以开始工作了，虽然天气很冷，但是大家内心火热，雨中的邮政“大白”温暖又耐心地为居民服务着。

朝阳志愿服务主题邮局疫情防控团队志愿者参与核酸检测工作

        疫情来得突然，志愿服务主题邮局响应的及时，为的就是服务疫情防控的大局，充分彰显出行业“国家队”的责任担当。大家表示，要用自己的实际行动落实好北京邮政保供保通保畅各项工作，秉承志愿服务精神，在管控区内外做到服务到位、保障到位，与政府部门携手共渡难关，不断擦亮邮政服务品牌。