汪永明

一、人物介绍

汪永明，男，1950年10月出生，朝阳区农光东里28号楼准物业管委会主任。

作为尝试居民自管的准物业管理“大管家”，汪永明自2012年起上任，重换大门加了门禁、粉刷墙面清理垃圾通道、换电梯、装便民水泵、清整网线、制定物业章程，年底公布账单；6年来28号楼物业费缴纳率达100%。2018年朝阳区打造全景楼院项目，28号楼成为劲松地区唯一试点。

二、主要事迹

准物业“大管家”打造全景楼院

汪永明是农光东里社区28号楼准物业管委会主任。28号楼从物业失管到全景楼院，劲松农光东里社区28号楼7年间发生了翻天覆地的变化。独立成院、环境优美，自治管理、井然有序，连卖了房的居民都想搬回来住。这都是多亏了以汪永明为首的准物业成员。

准物业主任汪永明

农光东里28号楼建成于1998年，是社区唯一一栋商品楼。想当年，物业公司把整栋楼管理得井井有条，2003年，汪永明也是冲着这一点买下了28号楼的房。转折点发生在2011年，物业撤管，楼院垃圾成堆，楼体电梯老化，“最长的一次，我在电梯里被困了两个多小时。”汪永明说。

汪永明当选准物业管委会主任

2012年，准物业管理作为一种创新模式在朝阳区推广，社区马上组织召开了业主大会，商议选举准物业管委会成员。说起要管理28号楼，居民们一下热情高涨，但一说要推选管委会成员，不少人就怂了。要受累，会挨骂，还不挣钱，没几个人愿意。社区党委赶紧召集各个党支部开动员会，带领党员们重温入党誓词，让党员发挥带头作用。同年5月，28号楼准物业管委会成立。在大家的投票选举下，刚退休的汪永明被正式任命为管委会主任，还选出了其他6名成员，包括一名副主任和一名居干顾问。

汪永明召开准物业工作例会

准物业服务与管理工作研讨会

汪永明畅谈小区家园计划

“新官上任三把火”，汪永明的第一把“火”就是收物业费。可不少居民拒交物业费，还天天打电话到居委会质问“准物业有什么资格收我们物业费”。管委会成员就挨个分头做工作；第二把“火”是修建一个车棚，好让大伙儿有个统一存车的地儿，可是又有反对声音，要么觉得占了绿地，要么嫌雨水滴在车棚顶上太吵。还没等第三把“火”烧起来，汪永明委屈得都想放弃了，“连修个车棚都这么费劲，还怎么干工作？”一冲动，他跑去社区请辞，在社区工作人员的苦口婆心劝说下，汪永明也冷静了下来，“既然答应了，再委屈也得干好才行！”这一干就是7年。

说干就干。街道启动了改动资金，28号楼重新装了大门、加了门禁，楼内墙面重新粉刷，垃圾杂物通通清理，环境焕然一新……

改变才刚刚开始。利用公维金，28号楼换掉了老旧的两部电梯；利用物业费和自筹资金，装上了便民水泵，水泵上水时再也听不见滋啦滋啦的噪音；网线加装线槽，所有的线路都归置整齐，再也看不见电线满楼飞；加装了数字化设备，16个探头无死角监控，既能看见院里锻炼的老人，也能逮住凌晨4点的偷车贼。

可要干好物业工作，没有规章制度不行。汪永明和管委会成员“摸着石头过河”，陆续制定了一些规定。比如清运装修垃圾，肯定会对电梯造成磨损，所以每家在装修的时候要交30元电梯磨损费；家里的电线坏了需要更换，得居民自己掏费用；家里的水龙头、管道坏了，也需要自己购买设备……这些合情合理的规定，在得到居民的认可后，通通写进了物业章程。

这些看得见的变化，让居民渐渐认可了管委会的工作，但真正打动居民的，是汪永明的身体力行和真心实意。

当上管委会主任后，汪永明就成了28号楼的“大管家”，他的手机24小时开机，居民有什么大事小情都给他打电话。水管坏了，汪永明帮忙换；厕所堵了，汪永明帮忙疏通；恨不得谁家小两口吵架了，都来找汪永明帮忙。

有一次夜里10点多，一户居民打来电话，说家里有怪声，让汪永明去看看。他看了一圈，没觉得有什么异常，就是刮风时窗户会发出点响声。“就这声不行，我害怕睡不着”，居民一直不让汪永明走，最后都快12点了，才让他回家睡觉。

汪永明带领准物业成员治安巡逻

“好在有居民的支持，不然工作肯定干不下去。”汪永明说，居民当中有很多积极分子，在需要他们的时候，很快就响应。每年冬天下雪了，一贴出通知，大伙儿抄着家伙就下楼来扫雪，每次至少要来差不多20个人；楼里集体大扫除，居民在家有空的都出来帮忙；还有像何连贵、白福财这样的志愿者，主动找到汪永明要求加入到值班队伍里，24小时轮流值班盯住楼院的一举一动。

汪永明陪同朝阳区房管局指导工作

汪永明陪同社工委调研准物业

汪永明向专家展示准物业成果

当上“大管家”到现在7年了，汪永明和管委会收获了居民满满的信任，就连曾经老来闹事的人，也成了管委会的好帮手。

管委会接手第一年，就收齐了所有住户的物业费，6年物业费的交纳率都达到100%。有了物业费，能办的事儿就更多了，每年快到年底了，看着钱还有富余，汪永明就再改造一些老旧项目，“到年底了公布账目清单，让大家知道钱都花在哪儿了。”

汪永明在全景楼院落成仪式上手绘图案

汪永明当选“最美劲松人”（左四）

汪永明接受媒体采访

2018年，朝阳区打造全景楼院项目，28号楼再次成为劲松唯一试点。为了让居民自管模式能长久有效地运行下去，街道和居委会引入专业服务团队，在“大管家”汪永明的领导监督下，24小时值守为居民服务。按照全景楼院的建设标准，汪永明带领着准物业管委会，一步步把28号楼打造成了人人羡慕的全景楼院，居民们心里都乐开了花儿。