张利铭

一、人物介绍

张利铭，女，1969年2月出生，群众，是鲁谷社区重兴园社区居民。重兴园社区2009年成立了“晚霞时光编织队”，每周五张利铭都坚持为孤寡老人、残疾人、青少年等志愿服务，义务教学珠艺编织，风雨无阻。被居民亲切地称呼为小张老师。每年重兴园社区组织“义卖”活动时，她都会从家中拿出自己的珠艺作品，参加到义卖活动中，无偿奉献给社区。成为志愿者后，张利铭参与了很多残疾人服务、培训等工作，在为残疾人带去快乐的同时，也收获了坚强和自信。“我变得开心了，朋友也多了。我想帮助跟我一样有困难的人，让他们的生活更加阳光。”辖区中如有残疾人需要心理辅导等需求，小张老师也会第一时间与工作人员一起，协助做好心理疏导。

二、主要事迹

身残阿姨用爱心点染生活

张利铭是一个肢体重残者，行动有所不便，从小在父母呵护下渐渐长大，无论在学习工作还是生活方面上遇到难关，都是父母和亲友带领克服一道一道的关卡，让她能够走向社会，融入社会，成为一个对他人、对社会有用的人。也是这样的关怀与爱护，使她从小就励志要成为一个热心助人、回报社会的人。

自2007年张利铭在鲁谷阳光职康站工作，主要负责制订康复训练方案和康复训练，亲眼目睹残疾人来这里康复训练以及他们的变化。来这里康复的残疾人绝大多数是智障及精神稳定期的成年人，情况复杂，康复需求参差不齐。鲁谷残联根据辖区特点，整合社区资源，派专业的老师和工作人员一起开展心理疏导、生活自理能力及娱疗形式等康复活动。张利铭需要了解每个残疾学员的情况，和他们接触，既像老师，更像知心大姐姐，与他们促膝交流，掌握第一手真实的信息，所以大家都亲切地叫她“小张老师”。在进行心理疏导过程中，有个残疾学员不管老师问什么，总是低头不语，拒绝交流。小张老师及时与家长建立书面回访联系与沟通，了解到这个学员从小不在父母身边，被送到奶奶那里生活，长大后回到父母身边，彼此间也很少交流，同时父母嫌他做事笨手笨脚，从来没表扬过他，他感到很孤独与陌生，越来越自闭。小张老师了解到这个学员书写计算能力强，记忆力也强，就让他教大家简单的识字计算，读古诗，开始他胆怯不敢大声说话，后来通过小张老师一次次悉心地辅导，他慢慢地适应，有了自信心，最后能够独立教伙伴们学习了；小张老师还不断地指导他，让他大胆表白对父母的爱，现在不管外出和回家，他能够主动与父母打招呼，还关心病中的妈妈，提醒她按时服药，妈妈总是忘记，或记不清是否服过药，虽然妈妈嫌他唠叨，但心里很高兴，母子间的心更贴近了。前不久，他的妈妈病重，他每天回家后给妈妈端水拿药，照顾妈妈吃饭，学会分担家人的一些重担。

残疾者职康站还开设了音乐心理治疗课，通过这种形式打开残疾学员的心扉，让他们见到未有的光明。残疾学员十分喜欢音乐治疗课。小张老师和学员一起参加，音乐老师以吉他伴奏的方式与大家见面问候，并鼓励学员用各种形式与大家见面问好。学员们纷纷效仿，根据自己喜欢的方式去尝试，如：彼此拥抱、握手、击掌、抱拳等，从中学会了礼仪交往的方式。在唱歌舞蹈当中，残疾学员也增强了自信心，虽然唱得不好，动作不够标准，有时跟不上音乐节奏，但残疾学员精神焕发，好像变了个人似的。有一名残疾学员是独生女，与外界接触少，除了亲人以外，没有朋友。自从参加音乐治疗课变化很大，性格变得开朗活波，主动与人交流，在活动中与两个伙伴成为好朋友；在表演舞蹈节目中，她十分认真投入，从眼神里流露出了自信。还有一位残疾学员被发现唱歌很好听，每次唱歌音乐老师让他领唱，那时再看他身板笔直，眼睛明亮，精神激昂，不再是以前见到的有点驼背、小心低头走路的样子。他们以前从来没有表现出这样的阳光和快乐，现在却成了文体积极分子，踊跃参加文体活动，给生活带来无限快乐和多彩。

耐心地教授编珠技巧（左）

老年编珠班平日交流会（右）

不仅在精神文化方面给与辅导和康复，而且在生活自理能力及社会适应方面投入更多的康复指导。残疾人大多数生活能力较差，小张老师和同事一起制订康复方案，进行生活劳动技能培训及技能比赛，通过以练代赛、以赛代练的形式康复训练，激发残疾学员的学习兴趣，培训项目如：叠衣服、叠被褥、刷碗碟、洗毛巾、炒番茄鸡蛋等。经过一段时间康复训练，举行阶段性的技能比赛，来验证残疾学员的技能掌握情况，并有小礼物奖励他们。大部分残疾学员通过了考核，从而提高了残疾学员自我管理的能力。现在残疾学员会主动帮助家长做家务，如：整理衣物、打扫房间、饭后洗碗筷等，还有父母生日时，做一道喜欢吃的饭菜给父母。家长反馈信息充分说明，家长为孩子的变化与成长感到无比的欣慰。

残疾人最终要走出家门，迈入社会，适应社会大课堂，要勇敢面对社会上人的不同眼光。张利铭这里有个残疾学员，来职康站之前有几次工作经历，最后都被辞掉。他在单亲家庭环境中长大，生活由奶奶爷爷照料，养成一些不良习惯，做事无长性、自由散漫、无约束力。小张老师负责产品加工项目，是流水作业，每个残疾学员负责一道工序，由于他动手能力较强，负责粘贴产品商标的任务。起初他有新鲜感，认真工作，没过多久，几次中途离岗，小张老师多次与他耐心交流，讲解工作中的制度和每个学员的职责，违反劳动制度的后果。他慢慢意识到自己随意离岗给大家带来麻烦，延误时间，不能及时完成任务，延长大家的工作时间。从这件事情上，明白自己是集体中的一员，要有集体的意识，共同合作的工作精神。从此以后，他不再无故离岗，还主动帮助小张老师整理搬运新到的货物。修修补补的小物件他也很在行，因此承担起职康站的修理任务，座椅的零件松动或落下了，他看见及时修补上，灯管坏了，他个子高，主动给换好，他的工作责任心也越来越强，在一次职业招聘会上面试成功，被龙凤呈祥蛋糕店聘用，做外送快递员，到现在一直在那里工作，表现良好，反馈信息里所聘单位也评价不错。

残疾人通过康复改变了自身的处境和生活状况，也改变了心态，积极开朗，对生活充满了憧憬和热爱。

作为专职负责残疾人康复工作人员的小张老师深感责任重大，在培训中遵循实用性，围绕残疾人基本康复需求，以康复服务和康复训练为重点，不断提高业务水平，更好为残疾人服务，用真心、真诚和真爱为残疾人撑起一片晴朗的天空，唤醒他们沉睡已久的梦想，向美好的目标出发。

除了认真做好本职工作，张利铭还在业余时间参加重兴园社区义工服务队，自2008年义工服务建立就积极参加义工服务，每周坚持到居委会做义工，发挥自己所长，帮助服务居民，服务社区，得到了居民的一致称赞。

恭贺老年编珠班成立十周年（左三）

老年编珠班成立十周年个人展示

老年编珠班成立十周年全家福（后排右一）

重兴园社区2009年成立了“晚霞时光编织队”，张利铭每周五坚持为孤寡老人、残疾人、青少年等志愿服务，义务教学珠艺编织。她利用休息的时间去收集资料、样品，动手编织作品，一次次地修改，成品后写出口诀，做图标，以简而易懂的书面形式让大家看得懂学得会，手把手教给大家编织技巧；还利用业余时间义务给大家买编织的珠子，拿回来分类发给大家，满足大家不同的需求。在小张老师的带领下，编织队用五颜六色的彩珠编织出轮船、惟妙惟肖的十二生肖、形态各异的花朵，居民们体会到了业余文化带来的乐趣。每年重兴园社区组织“义卖”活动时，小张老师都会从家中拿出自己的珠艺作品，参加到义卖活动中。

2017年除夕夜小区内巡逻

每年遇到重大节日时，张利铭也会积极参与到志愿巡逻队伍中来，对自己负责的辖区进行巡逻。在巡逻中经常会遇到路人问路咨询，她会用随身的笔、纸，认真地画下路线，提供给路人作参考。成为志愿者后，张利铭参与了很多残疾人服务、培训等工作，在为他人带去快乐的同时，也收获了坚强和自信。

张利铭本人是一名残疾人，她用自己的坚强和热情影响和带动了社区里的残疾人，唤起了他们生活的希望，点燃了他们的生活热情。张利铭是活跃在重兴园社区的一名身残志坚的志愿者，她通过帮助更多残疾人和需要帮助的人实现了自身价值，让他们得到爱、平等和尊重。