胡祥

一、人物介绍

因为怀揣一颗电影梦，这位九零后北京男孩八年前开始进入影院工作。从最基层的员工，到如今的运营经理，影院里几乎所有的岗位，他都干过一遍。在他的带领下，北京耀莱成龙国际影城五棵松店的人均消费额从2.5元提升至4元，连续第七年蝉联国内单家影院票房冠军。工作这几年，他见证了国产电影的再度崛起，同时也是这一奋斗历程中无数电影人的代表。

　　二、主要事迹

90后热爱电影扎根基层影院

培训在岗员工指引位置及标准手势

指导售卖员如何做产品介绍

利用影院监控系统检查岗位员工工作情况

更换影院大厅的取票机票纸

查询影院当日业绩

回想起当年投身电影行业的初衷，胡祥感慨，还是因为电影的魅力太大了。他是不折不扣的漫威DC迷，不仅看过所有超级英雄的电影，还计划把自己的爱车改装成红金相间的钢铁侠配色。八年前，怀揣着电影梦，他来到耀莱成龙国际影城五棵松店，没想到，第一天的工作就给了他一个下马威。 当时电影团购刚刚兴起，作为全国首家“吃螃蟹”的影院，五棵松店的火爆程度堪比现在的“网红店”，买票的观众从影厅一直排到四环边上。还是“菜鸟”的胡祥负责给观众送赠品——一个哈根达斯冰淇淋球，他拿着勺子挖了一整天的冰淇淋，将近两千个。干完活儿回家时，胳膊肿得抬不起来。第二天，岗位变成做热狗，拿面包、加热狗、挤酱，流程看似简单，第一次上手的他却免不了手忙脚乱，三种不同的酱经常弄混，还因为给客人误加了芥末酱惨遭投诉。才上两天班就累成这样，胡祥有点受不了，果断走人。兜兜转转了一年，还是放不下电影。2011年，他又重回五棵松店，这一次，他一干就是七年，从最基层的员工，到如今的运营经理，影院里几乎所有的岗位，他都干过一遍。“场务部讲究兵贵神速，检票、收发3D眼镜都得争分夺秒；卖品部对体力的要求比较高，既得来来回回扛饮料，还得忍受爆米花机旁三四十度高温；票房部跟观众打交道，影片情节、黄金座位都得了然于心；放映部必须能熬夜，从前拷贝一干就是一宿，得一直盯着……”在胡祥看来，影院里的每个岗位都有自己的难处。去年4月，胡祥升为影院见习运营经理，随之而来的是各种业绩压力。为提升影院的卖品收入，他每天站在大堂内观察客人的消费习惯，一站就是两三个小时，通过观察分析，他已是半个消费心理学家了：很多年轻女性在意身材，嫌爆米花太甜，他便建议影院增售小胡萝卜；观影高峰时段，他要求员工一定要爆爆米花，让满溢的香味刺激客人的味蕾；对于售票员，他建议他们从观众的话语中听取重要信息。在他的带领下，影院的人均消费额从2.5元提升至4元，又连续第七年蝉联国内单家影院票房冠军。工作这几年，胡祥见证了国产电影的再度崛起。2012第二届北京国际电影节举办时，五棵松店作为电影节的展映影院，没有自动取票机，也没有多少观众来看展映，很多场次甚至出现空场。但近两年的北影节，影院里有自动取票机和各种宣传物料，有整齐着装的志愿者，放映上座率能达到90%以上。“以前国产片还需要保护月来阻挡好莱坞大片的进攻，现在国产片已经赢得了大部分观众的心，今年的《红海行动》《唐人街探案2》都一票难求。”

检查影院内的消防设施

胡祥在消防培训中讲解防火器材预备状态摆放和穿着

胡祥培训指导防恐器材穿着和使用

胡祥在影城复仇者联盟人偶区