马秋荣

一、简介

马秋荣，女，1975年9月出生，延庆区地方税务局干部。

在工作中，马秋荣兢兢业业，单位以她为榜样推出了“马大姐志愿服务队”；在家中，公公病重她整夜护理，婆婆牙不好她耐心做饭，坚持多年未有埋怨。

二、主要事迹

家里家外全职能 饱蘸仁爱写人生

工作中，她是标兵，精力充沛，勤勤恳恳，用真情真诚服务纳税人，多次荣获先进；生活中，她是公婆的贴心小棉袄，体贴入微，关爱有加，用大爱八年如一日伺候患病的公婆，被评为延庆区“美丽延庆人”、“最美家庭”、“孝老爱亲”模范。她，就是北京市延庆区地方税务局第一税务所的普通干部马秋荣。

马秋荣工作照

马秋荣在2010年岗位调整中来到了地税局，她从零开始学习税收业务知识，用1年时间完成了由税收“门外汉”到“行家里手”的转变。她是税务所的业务骨干，2015年132项依纳税人申请事项迁移至大厅时，她服务在第一个“全职能”办税窗口。真诚服务纳税人，打造最美的服务名片，是马秋荣的目标。面对业务不熟的纳税人，她总是耐心讲解税收政策；她每天提前半小时来到大厅，做好工作准备；下班后，遇有山区来的纳税人，她都坚持办完业务，加班到晚上七八点是常事。她总说纳税人来办税不容易，咱们多加会儿班，他们就能少跑一趟路。榜样的力量是无穷的，在她的带动下，延庆地税局成立了“马大姐志愿服务队”，结合创建全国文明城区工作，推出了“残疾人、老人绿色办税通道”、“马大姐全职能办税窗口”，开展预约、延时、上门等特色服务。每年敬老月期间，她带领志愿者到光荣院陪老人聊天，帮老人整理衣物；在“创城万人行”活动中，她坚持在路口执勤；迎接世园会“守护文明城市，拥抱白云蓝天”时，她到长城捡拾垃圾；迎“七一”党建时，她协助组织“重走长征路服务在我心”的税法宣传等一系列的便民举措，服务着延庆的山山水水。

在工作中倾注一片真情的马秋荣，在生活里同样用大爱书写着不同寻常的人生。马秋荣婚后不久，正在和山区教学的丈夫享受两人世界时，突如其来的变化，让原本平静的生活起了波澜。公公突然昏迷，后经医院抢救，性命保住了，但脑血栓后遗症，让公公失去了语言功能，腿也走不好路。出院后，为了让卧床休养的公公去室外呼吸新鲜空气，她把4楼置换成了1楼，买来了轮椅，天气晴好时，就推轮椅带公公外出溜弯，这一推就是8年，日子久了，原本腿痛的马秋荣有些吃不消，双腿经常浮肿，有时还伴有钻心的疼痛，她仍然坚持着、努力着。在她精心的照料下，公公的病情得到了有效控制和恢复，老人的脸上也渐渐红润了起来。世人多有不如意，有时偏偏来得急。2016年初，公公的病情再次恶化，一时间呼吸困难，生命危在旦夕。病情危急，需要立即手术治疗，老人唯一的儿子远在60多公里的山区上班。面对紧急的情况，马秋荣没有犹豫接过签字笔，这个平时经常算税用的小小签字笔，此刻重有千斤，她来不及多想，也不敢多想，她只想让老人家早点苏醒过来。等待的时间是漫长的，也是难熬的。抢救老人进行了两个小时，马秋荣在门口站了120分钟，直到手术结束，她悬着的心才放了下来，长舒一口气后，瘫坐在地。

马秋荣为老人擦拭后背

术后，公公被送进了重症监护病房。为了方便照顾，她跟护士学会了注射、起针等护理技术，8个月的特护病房陪护，她成了一名优秀的“护士”。在重症监护室，她用热毛巾为公公擦拭身体，为老人理发。老人痰吐不出来，她就蹲在地上，用棉签一点一点蘸着向外抠，一蹲就是半个多小时，因为她腿脚不太好，每次抠完痰后，自己都要缓上一阵子。老人因患有严重的肺部积水，住院期间不允许喝水，她就用棉签沾着水为老人擦拭嘴唇，有时整夜不停。正是她的尽心照顾，老人在重症监护室躺了八个多月，没有得过褥疮。医生护士见她每天为老人喂饭、抠痰、接屎、接尿，都以为她是老人的闺女，也都羡慕老人有这么孝顺的闺女。年事有寿而尽，生命悄然而止。公公在弥留之际，深情地望着马秋荣，恋恋不舍地眨巴几下眼睛。老人走了，走得坦然、安详。

马秋荣为婆婆剪发

马秋荣给婆婆剪指甲

携手度风雨，共同迎坎坷。公公去世后，马秋荣就把更多的爱转向了婆婆，她一边宽慰，一边带着患有糖尿病和高血压的婆婆求医问药，她想让婆婆快些好起来，早日从悲伤中解脱出来，享受生活的温情与美好。她细心为婆婆准备好药盒，写上早、中、晚，注明饭前饭后，老人从未出现过漏服、错服药物的情况；为了提高老人的睡眠质量，傍晚她陪着婆婆散步聊天；婆婆的牙不好，她就把粥熬得很软很烂，把炒菜改成炖菜；婆婆胖弯腰费劲，她就经常帮婆婆剪手指甲、脚趾甲；每到婆婆生日、母亲节，她都会准备一份有意义的礼物，送给老人。婆婆逢人就夸：“儿媳妇像闺女，多年照顾这个，照顾那个，懂事、孝顺没得说。”

马秋荣定期看望敬老院老人

一次，学校举办家长会，女儿深情地读着自己的作文：《我的税官妈妈》。稚嫩声音柔柔地读着：“我有一个妈妈，她是一名税官，她常年辛勤地工作在窗口，她平凡又普通，在家里，她却是我的天，我的骄傲，她用无声的行动，教会了我什么叫敬业！什么叫爱家！妈妈，等您到了爷爷、奶奶和姥姥那样的年纪，我也会给您煮粥，我也会牵着您的手，陪您遛弯散步，真的，我会……”

马秋荣生活照

那次家长会，马秋荣听得很认真，也很动情，她两眼含泪，因为她知道，在爱的路上自己从来不孤单。