程浩

一、简介

程浩，男，1990年10月出生，北京壹家人爱心联盟创办人。

做公益10年的90后程浩，带领团队对社区老人、残疾人公益帮扶。为教老人使用电脑软件，他做课件常至夜深；志愿者不够的时候他甚至自掏腰包请授课老师。如今，他的志愿团队已发展至700多人。

二、主要事迹

“90后”热衷公益 率团队社区扶老

程浩是个标准的“90后”，出生在山东烟台的他，瘦高身材，架着一副黑框眼镜，说起话来总喜欢眯着眼笑。别看他岁数不大，但是“公益龄”可不小，认认真真地开始做公益服务已经有10个年头了。

2013年底，在参加过各种各样的志愿活动后，作为一名资深志愿者的他创办公益服务组织——“北京壹家人爱心联盟”，致力于对社区老年人和残疾人的公益帮扶。去年11月初，“壹家人”成立3周年，志愿者从最初的20个人，发展到如今的700多人。关于未来，程浩很坚定地说：“还想着再多几个3年，只要人还在，就会一直坚持做公益。”

做好事 却难“敲开门”

“你们是骗子吧，是来做广告的吧，再不就是来推销保健产品的吧？为什么指明要服务老年人，肯定想赚老人的钱吧，那我们社区是肯定不同意的，你们走吧，不要再来了……”

这是程浩开始推广社区扶老项目时，经常遭遇的拒绝言语。这样的质疑声不计其数，甚至有人骂他是“披着羊皮的狼”，认为他们想从老人身上捞好处。那段时间，每隔几天，程浩就要尝试去一个新的社区谈项目，一连10多个社区，却一家也没谈成。程浩很疲惫，也有些心灰意冷，“那时候好像每天大部分时间都是在路上，走着走着就会发呆陷入沉思。”他说。

可他转念一想，社区这样的反应更加说明了社区扶老项目的可行性，说明他选择的方向没有错。“社区的反应可以理解，他们也是保护老人，毕竟有太多人是带着不良目的找老人开展活动的，这更说明老人需要我们这种真真正正为他们服务的人。”程浩说。

程浩之所以这样坚定，是因为在他做公益的这几年来也走了不少“弯路”。2013年底，在参加各种志愿活动后，程浩与两个志同道合的朋友创办了“北京壹家人爱心联盟”。那时程浩只有23岁，年轻的他总有着北漂的孤独感。“我希望帮助更多的人，真正去做一点事，可是一个人的力量是有限的。”

团队成立的最初两个月，是程浩和志愿者们的迷茫期。程浩曾组织20多名志愿者去香山捡垃圾。他们从山脚一直捡到山顶，途中能捡到各种塑料袋、果核、饮料瓶，一趟下来，每个人都是好几包垃圾。

通常志愿者们会避免和丢垃圾者产生冲突，但有时也忍不住劝说，有次对方竟然怒道：“我们不扔留着你们干啥！”因为诸多因素，捡垃圾的项目没坚持下去。那之后，程浩又带着团队去过昌平区的孤儿院，志愿者们会定期陪着孩子们讲故事，做游戏，整个活动充满欢乐，可一旦结束，程浩心里总有抑制不住的难受和无力感。

“孤儿院的孩子们身体都不好，有的经历过不幸。而志愿者流动性大，往往去了几次刚和孩子们建立了友好关系，就有志愿者不去了，这样，孩子们在盼望中心理会产生落差。”程浩说。几次之后，孤儿院的活动也停滞下来。

2014年春节过后，程浩开始和团队思考未来的方向，他们将目标定位在社区扶老。然而，万事开头难。没有品牌和影响力，没有一个成功的扶老活动经历，初期，程浩和团队得不到任何社区的信任和支持，被拒绝是家常便饭。

一个多月后，程浩终于敲开了第一家社区的大门。在海淀区育新花园，社区居委会主任终于松口，同意团队过来办活动，教社区老人上网，并坦言告知：“你们先试一次看看，要是不好，以后就别再来了。”

自掏腰包 为老人招募老师

然而，社区扶老项目做起来，却远比程浩想象的难。他们的项目是教老人使用电脑Photoshop软件，连程浩自己都没有想到，这一教就是近两年时间。

几次课程下来，程浩发现，一个20名老人的课程，两三名志愿者根本忙不过来，因为老人理解力没有年轻人快，学习起来需要手把手地教，而且往往要多次演示。因此，一般针对年轻人的课程方式和进度，根本不适合老年人。

面对老人们渴望的眼神，程浩决定无论如何都要坚持上课，而且还要把老人教好。程浩开始在网上发布招募信息，白天忙工作，晚上还要做课件，常常忙到后半夜。他还私下找朋友介绍，去不同学校寻找志愿者。“那时候自掏腰包请同学、朋友吃饭是常有的事，因为做志愿授课老师没有什么报酬。”程浩说。

通过程浩的努力，最终确定了30多位老师。公益项目每周一次课，老师虽是流动的，但通过程浩的安排，每次总能确定几位甚至十几位老师，手把手授课。70多岁的张老参加了全部的课程，一周刚开始就盼望赶紧到周末，张老说：“如果每周末不参加他们的大课堂，就感觉生活过得不充实。”

走进社区与社区工作人员沟通活动进展事宜

向残障朋友普及知识技能

通过社区扶老项目，程浩和团队收获很多，每次走在社区，总有叔叔阿姨亲切地和他打招呼，笑着聊天，甚至邀请自己去家里吃饭，还热情地要给程浩介绍女朋友，“随时能感受到温暖，就像家一样。”程浩说。

抉择 给自己和公益一次机会

程浩高中时曾参加学校组织去敬老院关爱老人的活动，让他与公益结缘。他说：“参与公益活动能让我感受到奉献的快乐，我时常回想起，农村的父母帮着邻里干农活，帮着收庄稼，给身体不好的邻居做爱喝的豌豆面汤，邻居也会给父母‘搭把手’，这种温馨和谐成为我成长中重要的价值观。”

高中成绩优异的程浩，考上了北京外国语大学，学校里很多国际大型活动的志愿服务都有程浩的身影。就这样直到毕业工作，程浩始终没有放弃志愿者的这个身份。

然而生活往往需要面对很多抉择，困扰程浩的抉择就是公益和工作，两者如何权衡。“这其实是所有志愿者要考虑的问题。团队活动很多是在工作日，我不得不经常请假，最多时，甚至连续多次每周请一次假。我不想让别人知道是为了做公益活动而请假，就假装身体不舒服。”程浩说。

“日子久了，领导以为我身体不好，我成了大家的‘照顾对象’，下班时间都比别人要早。”程浩笑了笑说，“其实心里很过意不去，为方便请假，我没有过多地去解释。”

程浩渐渐动了辞职的想法，可最初家里人并不赞成，“这么好的工作，为啥不干了？”程浩的母亲不理解他的做法。程浩就把父母接到北京小住，一方面能多些时间与父母在一起，另一方面程浩还有个私心，他带着父母一起做公益项目，让父母了解自己做志愿老师的工作内容，希望能打动父母，取得他们的支持。

最终父母选择支持程浩的决定，去年，程浩辞掉了待遇优厚的工作，选择创业。他说，希望有更多自由的时间，去从事公益事业，也希望自己更有能力，去帮助更多的人。

然而，这个抉择对于程浩而言，只是另一个挑战的开始。专职做社会组织，程浩身上的担子更重了，“现在最主要的困难是缺资金，虽说我们大多都是政府购买项目，但扶持的力度有限，随着我们团队服务范围的扩大，资金匮乏问题会越来越明显。我现在正在积极与企业单位接触，我坚持自己的选择，相信一切都会好起来的。”

参与奥运村街道团工委旧物改造活动（右一）

举办“旧物再生，环保生活”公益活动（最后一排左一）

程浩发现，现在可回收利用的东西利用率太低了，虽然每天都有回收，但仍有许多可以利用的物品被扔掉。正是基于这样的现实情况，程浩决定将儿童作为重点对象，开展手工艺坊活动，还设计开展了“DIY大赛”。活动已在奥运村街道等地开展，受到了热烈欢迎。活动结束后，孩子们看着自己动手的成果，脸上也露出了灿烂的笑容。他表示，这样的活动就是一方面希望能够进一步回收利用废旧物品，为生活增添别样的乐趣，另一方面也是希望环保的理念能够扎根于孩子的脑海里。

教老年人如何使用手机

教社区居民如何使用手机上网

教社区居民如何使用朝阳群众APP（左一）

在服务过程中，程浩发现老一辈的物质生活丰富，人人都拥有智能手机。遨游在互联网之中，不经意间点开伪链接，扫描伪二维码，使用不当会给老年人带来财产损失。程浩决定带领团队每月向社区老年人普及网络安全知识，提高安全意识。针对近年来，高考大学生受骗的情况，组织团队志愿者手绘防诈骗安全指南。尽最大能力帮助大学生减少财产损失。

为外语爱好者做冬奥知识培训

义务为外国友人传授汉语知识

2016年8月，程浩决定带领团队在社区等地义务开展外语学习，结合线上线下的方式，积极为冬奥、为社区的文化建设做贡献。并免费为外国友人传授汉语知识，增进中外文化交流。

此外，程浩还带领团队开展了爱心衣捐及社区趣味运动会等活动，使团队的活动不是单一地只针对一老一幼的群体。捐衣活动是发动全社会的力量一起做公益做慈善，向需要帮助的人们伸出援手，送去温暖；社区趣味运动会则是呼吁老年人走向室外，以娱乐的方式锻炼体魄，促进社区及邻里的和谐融洽。