潘瑞凤

一、简介

潘瑞凤，女，1971年7月出生，西城区广内街道西便门东里社区党委书记。

潘瑞凤任职17年来办实事无数：对小区近30年的破旧道路进行整体铺设；安装电子探头、门禁系统和残疾人坡道；为老年人就餐搭建平台等。她还打造了社区一站式服务、电子商务建设、虚拟养老服务系统、数字家园和科学体验中心等项目；所在社区获“全国科普示范社区”等多项称号。

二、主要事迹

“小巷管家”心系百姓 17年办实事无数

潘瑞凤，女，中共党员，大学学历，广内街道西便门东里社区党委书记。

潘瑞凤在社区工作岗位上辛勤耕耘了17个年头，把社区工作当作一项事业来做，多年来始终如一的为社区、为广内建设默默的奉献着。她时刻牢记“居民利益无小事”，以良好的精神风貌接待来办事的每一位居民，耐心解答居民的疑问，居民关心的事认认真真去管，居民赞成的事一丝不苟去做，把每一个居民反映的问题都认真对待，能解决的立即办理，有难度的问题一定要想方设法来妥善解决。

创建全国文明城区，带头宣传并发放资料（右一）

全国“两会”期间，潘瑞凤带头给治安志愿者送姜茶（左一）

多年来，经潘瑞凤解决的涉及群众切身利益的事情数不胜数。为社区5栋塔楼更换了老旧报箱，满足了居民对于精神文化的需求；经多方协商对小区近30年的破旧道路进行整体铺设，切实方便了居民的出行；安装了电子探头和门禁系统，保障了平安社区的创建；为小区6栋楼安装了残疾人坡道，解决了老年人和残疾人上下楼不便的难题；寻求外部资源为老年人就餐搭建平台……她的努力和付出，得到了群众的拥护和认可。在精品活动方面不断创新，开创了社区“数字党建”工作的新局面，创建了科普特色社区的新发展，着力打造了“6个服务项目”，即“社区一站式服务项目、电子商务建设项目、虚拟养老服务系统项目、数字家园项目、“蓝魔方”——科学体验中心示范项目、社区生态之旅项目，尤其是社区“蓝魔方”——科学体验中心示范项目的建设，在北京市科普社区专家论证评选中获得第一名。在她的带领下，社区先后获得“北京市创新型科普社区”、“北京市科普益民计划先进社区”、“全国科普示范社区”等光荣称号，并先后取得百万资金的支持。

潘瑞凤冒着高温与在职党员清理小区内的共享单车

与环卫工人清理街面上的杂物（左一）

在担任社区党委书记期间，潘瑞凤切实身体力行，多做实际工作，多做让群众满意的工作，上至空巢老人，下到三岁孩童，她无一不惦记在心。为了帮助社区空巢老人解决吃饭难的问题，她多方联系，反复协商，终于在广电部职工食堂的帮助下，为几十名空巢老人办理了能使用居家养老服务券的就餐卡，解决了老人们做饭难、吃饭难的棘手问题。为了帮助社区适龄幼儿顺利入托，潘瑞凤多次找到辖区内长椿街幼儿园领导求助，她摆困难、讲人情，最终帮助社区的适龄幼儿办理了入园手续。在这过程中社区居民和家长以各种形式给她送礼，她都婉言谢绝了，微笑着对居民说：“希望您多参与社区建设，多给社区工作谏言献策！这就是您对我最大的支持了。”一位家长听后激动地说：“我真没想到孩子上幼儿园的事儿最终是社区帮忙解决的，真的太感谢了！潘书记的努力我们都看在眼里，能有您这样的好书记，是我们的福气啊！”

给90岁以上老人送爱心菜

入户看望患病居民

“胸怀百姓事，心系千万家”，身为一名基层社区工作者，扎根于基层、服务于群众、奉献于社区是潘瑞凤永恒的信念。她一直把社区视为自己的家园建设，把居民当作自己的亲人对待。在她担任区人大代表期间，对两个社区的居民高度负责，先后两次把《关于广内街道西便门西里社区14号楼落实产权单位》的建议件上交到区房管局，经过各方努力，这项工作得到有序推进。老年人是社会关爱的群体，为老服务更是社会各界不断探寻的课题，她上交的《关于北京市西城区社区爱心服务一卡通拓宽服务消费功能的建议》也得到了区民政局领导的关注。她非常重视老年人的服务，通过各种途径拓宽服务资源，联系北京汉唐华盛健康管理中心为社区老人免费发放“爱心白菜”，同时也为社区老人奉献爱心。年底时潘瑞凤不仅逐一走访慰问本社区的困难人员，为他们送去慰问品，同时心系困难群众，个人出资购买慰问品走访看望社区困难党员。她用实际行动证明了只要用真心对待群众，就能够真正得到群众的支持和信任。