付国华

一、简介

付国华，男，1975年3月出生，北京靓车坊旧机动车经纪有限公司总经理。

进军二手车行业11年他始终信守诚信。曾有人发现所购“宝马”公里数作假；得知真相后，付国华明确表态无条件退款，经济损失由自己承担。因处事公平又了解行业乱象，他常被当事人请去“断案”。2016年，他被北七家人民调解委员会聘为“人民调解员”，化解多起矛盾纠纷。

二、主要事迹

“二手车行”的断案人

付国华，北京靓车坊旧机动车经纪有限公司总经理。与其说他是个经商者，不如说他是个维护者——维护消费者的合法权益，维护企业的诚信之誉，维护汽车行业的运行规则。他诚实守信，承诺让消费者明明白白消费、安安心心用车，在二手车行业里，书写了一张“诚信卡”；面对诚信缺失、互相猜忌的纠纷难题，他迎难而上，耐心调解，在商户和客户之间架起了一座“连心桥”；对坑蒙拐骗、扰乱市场的“车虫”，他大胆治理，为车市周边打造出一方“纯净田”；他坚持十余年，为自己，为企业，更为整个行业赢得了一个个“好口碑”。公司11年间先后获得了“全国诚信经营示范商户”“全国诚信联盟5A商户”“诚信文明企业”“优秀文明商户”等十余项荣誉称号。

70年代出生的付国华，赶上了改革开放的好时候。他从小小的修理厂起步，靠着良好的信誉和口口相传，生意越做越红火。在看好二手车市场巨大的发展潜力后，他果断盘出修理厂，于2006年成立北京靓车坊旧机动车经纪有限公司，开始进军二手车行业。在参差不齐的二手车行业里，他靠着始终如一的诚实守信，换来了消费者的信任，赢得了行业的好口碑。

诚实守信，书写一张“诚信卡”。

由于二手车行业缺乏统一的管理，致使企业之间存在不正当地竞争，整个二手车行业乌烟瘴气，暗箱操作。二手车行业的信誉一度跌入谷底。这些无疑给付国华刚刚起步的公司当头一棒，付国华陷入了深深地困惑。

一天，公司来了一名中年人，一眼相中了一辆宝马，付国华信心满满地承诺：此车行车公里数真实，无事故。中年人听后当即付了全款。在将车开到4S店进行核查，准备办理手续时，竟发现行车公里数并不真实。中年人的一句“你们骗人啊”深深地刺痛了付国华的心。经4S店查找原因，发现原来是原车主在卖车前偷偷做了手脚，私自调了行车公里数。真相大白，还了付国华清白。但付国华明确表态：“您放心，我们无条件退款，经济损失由我们承担。”一番话，感动了中年人：“兄弟，我明白，不怨你。我喜欢这车，我想买。”最终，在减免了数万元车款后，中年人满意地开走了心仪的宝马。

例行每日巡检工作，确保工作无“死角”

 多次接待各方考察学习，介绍经验，互动交流

这件事，狠狠地触动了付国华，他意识到，打铁还需自身硬，这名年轻的老党员决心用真诚换真诚，坚守“诚实守信”之路，这才是企业立于不败之地的金字招牌。付国华不动声色地出了三招：抓党建，他率先垂范，带领全体党员对消费者做到不欺瞒，讲诚信，守规矩；建制度，他在公司建章立制，促使员工共同遵守诚信准则；扬文化，大力宣扬“诚实·守信·快捷”的企业文化，让“诚信”的理念深深扎根于每一位员工的心中。这一记组合拳，如同把对了脉，开对了方儿，一段时间后，付国华的企业就在行业中脱颖而出。他靠着诚信不仅使企业起死回生，还把企业带上了一条康庄大道。

调解纠纷，架起一座“连心桥”。

由于二手车行业诚信缺失，加之商户之间互相猜忌，商户与消费者时有合同纠纷发生，甚至一些不良商户对消费者的欺瞒行为，致使双方对簿公堂。每每发生纠纷，凭着公平、正直的为人，和在同行中的威信，付国华总是被当事人请去“给评评理”。他每次都问明情况，公平“断案”，化解矛盾，直至双方满意。2016年，付国华被北七家人民调解委员会亚市调解工作室聘为“人民调解员”。谁料到，刚刚“上任”，付国华就遇到了一件棘手的纠纷。

被北七家人民调解委员会亚市调解工作室聘为“人民调解员”

原来，一个商户从一个网络拍卖公司竞拍了一辆奔驰轿车，交付车款并办理过户手续后，才发现实际车况与网上显示不符，商户直接损失近十万元。尽管商户多次与网拍公司交涉，但均被以“已办理过户”为由，拒绝赔偿。愤怒的商户将车堵在了网拍公司的门口，拉起了维权标语，口口声声要“讨个说法”。情急之下，大家请来了付国华。这名“身经百战”的调解员，沉着冷静，一面安抚情绪激动的商户，一面叫人请来网拍公司的负责人。本着“一碗水端平”的原则，付国华晓之以情，动之以理，最终促成网拍公司一次性赔付商户损失，双方握手言和并签订了调解协议书。一场惊心动魄的对峙就这样化干戈为玉帛。

这件事后，付国华真切地感到了重任在肩，使命光荣。矛盾、纠纷看似很小，影响的却是二手车整个行业的信誉。于是，他明责履责，想商户之所想，帮客户之所难，春风化雨般调解了商户与商户、商户与客户之间的多起矛盾纠纷。付国华也成为大家心目中当之无愧的“连心桥”。

治理车虫，打造一方“纯净田”。

亚运村汽车交易市场（简称亚市）经过多年的运营已成为消费者购车的首选之地，但其门口及周边常年盘踞着一大批“车虫”和不法商贩，坑蒙拐骗，恶霸一方，不仅扰乱了市场秩序，而且给消费者带来诸多误导，严重破坏了市场经营环境。面对这个顽固的“毒瘤”，付国华果敢亮剑，带领商户、人民调解员，与市场管理方联手成立了“北辰亚市二手车速拍中心”。

速拍中心的成立，治理了亚市周边乱象，彻底打击了“车虫”，使他们再无立身之地，净化了购车环境，为商户和消费者搭建了公平、透明的交易平台。同时也解决了商户之间的不正当竞争、解决了卖车难、收车难等一系列问题，构建了公正、合法的经营环境。

坚持十年，赢得一个“好口碑”。

十余年辛苦的付出让付国华和他的企业收获了诸多荣誉，公司先后获得了“全国诚信经营示范商户”“全国诚信联盟5A商户”“诚信文明企业”“优秀文明商户”等十余项荣誉称号。他本人也当选为昌平区政协委员、区工商联副主席、区工商联二手车行业商会会长。面对荣誉，他更在乎二手车行业得到社会的认可和肯定。他始终不忘肩负的责任和使命，多次向政府部门反映行业存在的困难与问题，提出“关于国八条二手车环保限迁问题的建议”，向区政协提交“关于促进二手车便利流通的提案”。

作为昌平区政协委员，认真履职，建言献策

在“商会普法惠及会员 遵纪守法持证驾驶”主题活动中致辞

今年“消费者权益日”，付国华作为昌平区工商联二手车行业商会会长，受邀参加了“2017北辰亚市诚信建设年”启动仪式。启动仪式上，他与其他诚信经销商一起挥笔签下诚信之名，共同发出倡议：“不忘初心、诚信经营，共同营造守法为先、诚信为本、和谐健康的经营环境！”面对媒体的采访，付国华道出了真心：“购车对一般百姓来说，不是一笔小开支。我们要让广大消费者明明白白消费，安安心心用车！”

春风拂面，季节渐暖，又一个春天来临。付国华，这个靠信誉“叱咤商海”的企业家，正带领着他的团队，在二手车这个行业里，书写着以“诚实守信”为主旋律的春天的传奇。