一、简介

郝宏婷，女，1976年1月出生，东城区龙潭街道左安浦园社区党委书记。

郝宏婷不断学习专业社会工作理念技能并及时与团队分享。她激发了社区居民参与自治的热情，推动居民积极参加阳台菜园和绿色回收活动。在龙潭街道社区创益大赛中，浦园社区队夺冠，14条金点子中的9条被转化成项目投入社区服务。

二、主要事迹

用真诚点燃居民自治热情

2011年作为东城区第一批网格助理员考入龙潭街道左安浦园社区；2012年参加浦园社区居委会选举，当选为社区民政主任；2015年当选为浦园社区党委书记、居委会主任，对于社区工作者而言，4年的时间能得到居民如此的肯定，无论是个人素养还是工作能力一定是极为优秀的。左安浦园社区工作人员郝宏婷就是这个优秀的人，4年的社区工作历练对于她而言，无疑也是一次心灵的洗礼和人生的塑造。

左安浦园社区郝宏婷工作照

每周一次的“约会”

每星期一次约会，听上去让人感觉美好快乐，也许就是这每星期一次的约会，让岁月在已经39岁的郝宏婷身上没有留下太多的痕迹。但与她约会的，是各种新奇的户外冒险、精彩的团体培训、丰富的知识课堂。与其他20岁出头的年轻人相比，她属于“不老的年轻派”，对于知识有着无穷的好奇心和求知欲。自2014年初参加了一次东城区公益创投总结会后，她开始对社会组织、社区项目管理、社会组织培育等专业社会工作知识产生了浓厚的兴趣，并把社会工作当成了她的终身事业，一发不可收地投入其中。

国家开放大学参访交流，郝宏婷介绍经验

因参加过社会工作等级考试，并取得了中级社会工作师证，她有一定的社会工作专业知识理论基础，但缺乏实际工作经验。为此，总结会后她主动去跟参赛选手聊天并留下了联系方式。之后的一年中，她几乎每个星期都要跟各类型社会组织和团体联系，并参加他们的活动，从活动当中学习专业社会工作理念和技能。学习的目的在于运用，每次参加完社会组织的活动后，她会把心得体会在社区群里与同事们分享，并取名为“周末心灵鸡汤”，号召大家从“模仿”开始，在社区内开展专业社会工作服务。同时，她还邀请优秀的社会组织到社区中来，开展了丰富多彩的社区服务活动，受到了报纸、电视等媒体采访并宣传。她这种近似“狂野”的工作热情，也感染和带动了社区工作者们，纷纷开始重视并运用专业的社会工作理念和方法。

她这种具有预见性的学习，为社区打下了重要的基础，更为浦园社区带来了荣耀。在2015年龙潭街道社区创益大赛中，浦园社区社工和居民们积极参与，共提出了14条金点子，远远超过第二名的6条。其中9条被转化成了项目，被社区采用，投入到了社区服务中。

枕边的记事本

郝宏婷习惯晚睡早起，她说很多时候晚上睡不着，脑子里就会想社区的人和事，很多灵感就在这个时候浮现，但是第二天一醒来就容易忘记。有一天她又有了新的想法，立刻从四岁的小女儿那找来了一个笔记本，把想法都给记下来了。从此以后，这个小笔记本就一直放在她的床边，一有想法就拿出来记上。这个笔记本是一个民情记录本，社区哪些居民有事没有解决，哪些居民主动申请志愿服务，哪些居民提出了好的建议，她都记在本上、放在心上；这个笔记本是一个“工作清单”，白天需要处理哪些事、开会需要说明哪些问题都一一记录下来，第二天按照清单一一划勾完成；这个笔记本更是一个“居民服务宝典”，很多一闪而过的灵感，都记录在了小本上，社区哪种服务还欠缺、应该怎么去改正、哪些资源应该协调进社区等。她尝试着把每一种想法都落实，把每一次灵感都变为落到实处的服务。建立社区“居民档案”、建立社区工作台帐、建立社区共享网络等一系列制度得到了落实，“为民服务一条街”学雷锋便民服务、社区“美理使者”便民理发、社区“掌上风采”摄影培训班，都是在她一次次灵感闪现后去促成落实。

为社工们“减负”

对于郝宏婷来说，如何带好社区班子成员为社区居民提供最好的服务是社区工作的重心。在经历了一系列社会工作专业知识和技能的学习后，“助人自助”这个社会工作核心理念已经深深地走进了她的心里。她说“助人自助”不就是我们老祖先说的“授人以鱼不如授人以渔”嘛。可是怎么才能做好授予居民“渔”这件事呢？于是，她想到了要为社工们“减负”。

郝宏婷在“两学一做”党员先锋岗开展宣传

郝宏婷慰问值班志愿者

在和社区工作人员充分讨论和梳理社区近几年为民服务的活动后，她逐渐缕清了工作思路。以往的社区服务活动，都是由居委会主任牵头，其他工作人员只需要听从安排进行配合，这往往导致工作人员“忙的忙死，闲的闲死”局面出现。而社区以往的服务活动繁多，没有重点，且服务活动的效果不明显，社区工作人员常常会觉得“一直在忙，却不知道自己做了什么”。

为此，她把社区现有的公益服务活动进行了增减和重点培养，并在社区工作人员中成立了两个社区服务小组，一组负责社区公益项目，另一组负责引入外来社会组织服务。两个小组的核心任务是在提供和协调社区服务的过程中，发现和培养社区积极分子、骨干人才。通过以点带面，充分发挥社区榜样的力量，让居民从以往的“参加”社区活动，转变为积极“参与”社区活动。如社区绿色生活服务队，包含了阳台菜园和绿色回收两个活动。绿色回收活动，是由社区工作人员定期在居委会门口设立回收站，组织废旧电池和过期药品的积分兑换。通过两年的阳台菜园活动，工作人员发现了两名热心的居民，她们也主动提出愿意承担绿色回收活动。因此，社区将绿色回收活动交由两位居民负责运行，社区进行必要的配合。在两位居民的主导下，每月定期一次的绿色回收活动进行得如火如荼，并成为了社区的特色服务。

张贴选民榜（一榜）

浦园人大换届选举宣传

通过这种方式，一方面对社区工作人员进行了重点培养，让每个工作人员都能参与服务活动的策划和实施，逐渐成为项目管理人。另一方面在社区居民中发现了一大批热心参与社区公益事业的居民，他们为社区服务活动出谋划策，并主动成为活动的实施人。居民的主动参与，不但为社区工作人员“减负”，更是让“内生”的社区服务落到实处，充分满足了社区居民的需求。

无论对于社区工作人员还是社区居民来说，郝宏婷都是一个充满热情和激情的人。对于她的家人来说，她更是一个热爱生活的人，从她女儿文文两岁的时候，一有空她便带着文文出去旅游，游泳、登山、越野，从小就培养孩子独立的性格。在其他人看来，她是一个心宽的妈妈，她的这种“放养”亲子教育方式可能太不像“妈妈”。但在文文看来，郝宏婷不止是一个妈妈，更像是她的玩伴，陪她一起成长。郝宏婷说，陪伴才是对孩子最好的爱。

就是这样一个让人能够瞬间感受到满满“正能量”的人，社区工作人员亲切地称她为“浦园一姐”。