一、简介

张宏伟，男，1976年出生，北京凯捷风公交公司驾驶员。

多次参加市巡回宣讲的公交标兵张宏伟，2016年3月30日上班时路遇交通事故，发现驾驶员还卡在车内但车已冒出浓烟。他迅即钻入狭小空间配合对方事故车司机施救，此刻仪表盘下已见火焰。他拼尽全力反复推拉已经变形的操作台和方向盘，终将驾驶员拖至车外。瞬间，大火就吞没了车辆。

二、主要事迹

他人生命重如山

张宏伟，汉族，男，北京凯捷风公交客运有限责任公司窑上客运站30路公交车驾驶员，1976年11月出生，中专文化。

张宏伟同志自2008年到凯捷风公司工作以来，由于在各方面表现突出，不仅该同志所在车组被授予“工人先锋号标兵”，其本人也连续几年被评为年度优秀驾驶员。在汽车驾驶员职业技能大赛中取得房山区第二名的好成绩，并且代表房山区参加了北京市大客车驾驶员技能大赛，获得高级驾驶员技能证书。

工作中的张师傅

由于各项技能优秀，又拥有一颗爱岗敬业的爱心，所以该同志自2013年起光荣成为了公司“中国梦宣讲团”的成员，在公司内部各个场站进行宣讲，带动了大家一起敬业爱岗，热心为广大出行群众服务；同时，该同志的光荣事迹又被区宣讲团选中，成为房山区宣讲团的一员，下军营和多个乡镇政府以及国企进行中国梦的宣讲，获得房山区宣传部颁发的荣誉证书，并且获得房山区国资委宣讲比赛第二名的好成绩。

2014年，由于个人业绩突出，事迹感人，张宏伟又参加了北京市的宣讲，在北京市范围内进行巡回宣讲，先后在大兴、密云等多处进行了10次宣讲，所到之处都得到了听众的高度认可，并且有的听众握住他的手赞不绝口。该同志有很多爱岗敬业、服务乘客的先进事迹，得到了广大乘客的高度认可和评价。

2009年5月的一天，张宏伟和票员韩静在后排座位上发现了一个包，打开一看，好家伙，这里边东西可真不少，户口本、病历本、存折，还有几百块现金，更让人瞠目结舌的是包里的一个袋子内居然有很多黄金首饰，用手掂掂，足有二三百克！这可是一笔巨大的财富，丢东西的人得有多着急呀？为了尽快找到失主，他和票员立刻把东西交给场站，让场站赶紧联系失主。

当失主拿到东西发现一样都不少的时候感动得热泪盈眶，拉住他们的手说：“谢谢你们，你们真是好人啊！”并拿出几百块钱表示感谢。

工作中的张师傅

张宏伟和票员坚决推辞，告诉失主：“能够找到你们，物归原主，我们就已经心满意足了。以后出门可千万要小心保管好贵重物品。”几天后失主做了一面写着“拾金不昧，服务热情”的锦旗送到了场站，再次表示感谢。张宏伟的热心表现在各个方面，有的时候甚至是无微不至的。比如在下雨天，他会把自己的雨伞借给没有带伞的乘客使用，抱残疾人上车，甚至在惨烈的车祸现场救人。

2016年3月30日上午，张宏伟开车上班的路上，途径窑上村西口的时候，发现前方一辆大货车和小型轿车发生了交通事故，在绕过事故现场的一刹那，他习惯性的向周边张望，却惊奇的发现，小轿车的驾驶员还在车内，此时车内已经开始冒出滚滚浓烟。张宏伟立即靠边停车，跑到事故现场，得知小轿车驾驶员因剧烈碰撞，被卡在车内，大货车驾驶员试过多次，但均未将人救出，很多人路过但却无一伸出援手。张宏伟二话不说，他立即钻入狭小的车厢内，让大货车司机使劲向后拽住驾驶位座椅，他用双手用力向前推已经挤压变形的操作台和方向盘，在施救的过程中，他发现火焰正从仪表台下慢慢的冒出，随时会给伤者带来二次伤害，于是他用尽力气，反复推拉，终于将小驾车驾驶员拖离了车内，也正是此时，大火吞没了车辆。

事后，有人问起张宏伟当时的情况，他总会回以微笑。用他自己的话讲：“我的职业要求我要有服务群众的意识，我的追求给予了我服务群众的行动。”

检查车辆

检查车辆

工作中的张师傅

不仅对待乘客如同家人，在业务上张宏伟更是时刻不忘学习和钻研，除了在各项行业比赛中屡次获奖以外，在实际操作中更是屡次排除事故，保障安全运营。有一次是一个夏天的早晨，大雨滂沱。眼看着雨越下越大，可偏偏此时意外出现了——汽车的左雨刷臂突然出现了故障，“罢工”了，在倾盆的大雨中，前方的风挡玻璃立即被雨幕所遮住，无奈，张宏伟只得把车靠路旁停下。要知道，当时正是上班和上学的时候，车上的乘客都很着急，不由抱怨起来。“这月奖金又泡汤了！”“我今天还要考试，哎！”张宏伟知道此时肯定不能在没雨刷的情况下冒险开车，报修，又会耽误时间。凭着自己的责任心和对待工作的热情，他冒雨下车检查，原来是雨刷的螺丝松了。凭着他对这条路的熟悉，知道在一百多米处有一个补胎的门市。他迅速冒雨向补胎门市跑去，借了扳手，把雨刷修好。打火，启动，雨刷正常工作时，车厢里顿时沸腾了。他虽然已经被雨淋成了“落汤鸡”，但心中格外温暖。这一次，很多乘客道站下车时都说了相同的一句话：“司机师傅真帅！”就是凭着过硬的专业技术和饱满的服务热情，张宏伟参加工作六年来，运营三十多万公里无事故，接送乘客四十余万人次零投诉。不可能每个人都能做出惊天动地的大事，但是能够把每一件“小事”都做好也是了不起的。

有人问张宏伟，你为什么总能保持着这么饱满的热情呢？

他的回答很简单：只要把乘客当成自己的亲人，做好这一切顺理成章。

这句话说起来简单，做起来却不容易。他常常说的一句话就是换位思考。比如面对老年乘客的时候，他就会想起自己的父母。他会想到自己父母出门的时候自己并不能随时在身边照顾，可是我们把每一个老人当成父母，你照顾好了别人的父母，你的父母在出行的时候不也就有人照顾了吗？

这就是凯捷风公司一个普普通通通的公交司机张宏伟。他把平凡的岗位做得有声有色，时刻闪现着人性的光辉，作为一个公交人，用自己的实际行动诠释着他对这份工作的热爱。

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