一、简介

李秀蓉，女，1947年出生，顺义区仁和地区河南村村委会调解员。

她在河南村做人民调解员，河南村村大、人多、纠纷多，她凭着心贴心为民服务的工作态度，坚持认真调查处理，调解过1500多件纠纷，防止矛盾激化近300起，调解成功率达到98%以上，被群众尊称为“不戴帽徽的法官”。

二、主要事迹

李秀蓉：悉心调解四十载 平凡岗位筑和谐

李秀蓉，女，1947年2月出生，汉族，高中文化，1977年6月加入中国共产党。她自1974年从事人民调解工作，任河南村人民调解委员会主任，2008年退休被顺义区司法局返聘做人民调解员，现任仁和镇河南村民调副主任。曾获得“北京市一级人民调解员”、“北京市十大老年人民调解员”、“北京市劳动模范”、“顺义区优秀共产党员”等荣誉称号。她所在的河南村人民调解委员会在2010年5月被中华人民共和国司法部命名为全国模范人民调解委员会。李秀蓉从事人民调解工作41年，直接参与调解各类矛盾纠纷1500多件，其中防止矛盾激化近300起，调解率100%、调解成功率达到98%以上。

　　热爱本职 默默坚守

李秀蓉在调解岗位工作41年，说实在话，这41年的调解工作在历史的长河中时间不算长，只是弹指一挥间，但就人生而言，可以说是大半生。这期间，她做调解工作经历了从不认识到认识，从不会干到会干，从不爱干到爱干，到最后结缘的过程。多年的调解工作使她饱尝了调解工作的酸、甜、苦、辣，也享受了调解成功的喜悦，使她越来越深刻地认识到调解工作的重要性，明确了调解工作的性质、原则、目标和任务。从而产生工作动力，增强了责任感和使命感，她无怨无悔，困难、挫折、百姓暂时的不理解都不曾动摇她做好调解工作的决心和信心，她认准一个理：河南村村大、人多、纠纷多不可怕，只要坚持认真调处，化解好每一件小小的矛盾纠纷，付出真情调解的平凡劳动就可以收获和谐，铸就平安。就这样她默默坚守在人民调解岗位41年。

贴心服务，爱心感人

李秀蓉入户为村民进行家庭纠纷进行调解

李秀蓉给村民组长讲解邻里调解方法

李秀蓉在工作中凭着心贴心为民的工作态度，为村民化解了一个又一个难题。河南村村民张某一家四口人，生活非常困难，夫妻间经常吵架。随着矛盾日趋深化，张某提出了离婚。李秀蓉得知后，一方面找张某的弟弟帮助做工作，另一方面找张某丈夫做工作，经过几个回合劝解，对夫妻双方推心置腹、依法依理的说服工作，最终使这起激烈的纠纷得以平息，夫妻二人冰释前嫌。但李秀蓉想到的不仅只是这些表面问题，而是想要怎样彻底解决矛盾纠纷。为此，李秀蓉积极向村委会反映，落实零就业家庭政策，把张某安排到村卫生队工作，同时帮助申办了农村低保和翻建危房。经过多方共同努力，张某渡过了难关，生活也渐渐好了起来，两个孩子顺利完成了大学学业，一家人都非常感谢李秀蓉，称调解员是为群众办实事，可以信赖的娘家人。

公平调解，取信于民

李秀蓉平日自己学习《人民调解法》

李秀蓉在调解纠纷中出以公心，坚持公平、公正，取信于民，做到六个一样，一是公民与领导干部，与法人、其他组织一个样，双方地位完全平等，一个标准一把尺子衡量。二是本村人与流动人口一个样，不搞地方保护主义，不偏袒本村人。三是自己的亲属、好友、同事与他人一个样，不违反纪律，不徇私舞弊，不搞吃请受贿那一套，不以感情代替政策。四是社区矫正、安置帮教对象、闲散社会青年、有过劣迹人员与正常人一个样，对他们不歧视，不放弃，采取情法交融。五是反对自己和拥戴自己的人一个样，不搞打击报复，不泄私愤，不以个人恩怨从事。六是恶人善人一个样，坚持抑恶助善，分清是非，弘扬正气。

工作中不断创新

自从事人民调解工作以来，李秀蓉兢兢业业，始终坚守在人民调解工作的第一线，并总结出“公、快、细、耐、爱、疏、排、防”八字工作法，并坚持做到三勤，即勤动脑、勤动手、勤动腿。与此同时，她主动学习国家的法律法规，学习党的各项方针政策，学习有关人民调解的业务知识。在调解纠纷的过程中，她以法律为准绳，以事实为根据，灵活运用亲情、感情，成功的化解了一个又一个矛盾。在她的带领下，河南村调委会在全区率先实现了调解工作的规范化、制度化、标准化，并被司法部命名为全国模范人民调解委员会。

李秀蓉（左2）参与BTV第三调解室人民调解委员会揭牌仪式

村民赠送给李秀蓉（左）锦旗，表达对她的感激和调解工作的肯定

李秀蓉从1974年开始从事调解工作，一直工作在基层农村，她经手的各类纠纷调解率100%，调解成功率达到了98%以上。经她调解的上千件纠纷中未出现违法违纪被投诉的情况，从未出现因工作不到位、失误、调解不及时、方法不当造成民间纠纷激化和民转刑重大案件。她的脚步迈进百户千家，化解了村民之间的误解，抹平了邻里之间的沟壑，赢得了百姓的爱戴，被称为“不戴帽徽的法官”。

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