临睡前，快递小哥杨敬山总要看一眼手机，确认服务群里没人发信息了才敢躺下。

杨敬山是顺丰速运北航经营分部的一名快递员。他有一个微信服务群，里面有50多人，都是社区里的独居老人或者残疾人。给这群特殊客户搭把手，是他的额外工作。

有一次，杨敬山半夜1点多接到一位老人的电话，让他赶紧过来一趟。他二话不说，急匆匆地往老人家里赶。原来，老人的子女在国外，打了一天电话都没人接，老人急得够呛。杨敬山给老人煮了碗面，又聊天宽慰，才算把老人哄好了。

老人安心地睡了，杨敬山在经营点凑合一宿。第二天一早，他骑上三轮车，又开始一天的收件送件。

这样的事儿，杨敬山遇上过好几次。他负责的希格玛社区，不少老人的子女都在国外，老人们有点儿什么事儿都爱找他帮忙。很多情况下，老人好好的，就是想找人说说话。有的老人买了新鲜水果也给他打电话，让他过来尝尝。

快递小哥那么多，为啥大家都信任他呢？这还要从四年前说起。一天上午，杨敬山送完头班货，正好看见一位老奶奶买完菜，步履蹒跚地往小区走。他叫住老奶奶，用三轮车把老人送回了家。他告诉老人，以后买水买米，就给他打电话，他顺路就能给捎回去。

就这样，杨敬山的电话在小区的老人之间传开了。有的老人不会用微信，就直接给他打电话。老人们信任他，也都帮着他揽活儿，“要寄快递啊？我给你找一个，又保险又快！”

疫情发生后，希格玛社区采取了封闭式管理。杨敬山主动报名成为了一名社区志愿者，还拉来几名同事组建了一支服务小分队。“小区里这些独居老人行动非常不便，他们也不会网上下单，我们可以帮助这些老人采购蔬菜等生活必需品。”除了替大家跑腿，杨敬山还经常被老人拉着问一些疫情相关的问题。“有些问题我也解释不了，我就给社区工作人员打电话，请他们解释。”

快递小哥天天跑来跑去，一开始，大家对这支小分队也有些不放心。为了打消大家的顾虑，他们除了戴好口罩、护目镜、手套，身上还带着体温计。

在市面上口罩、消毒液最难买的时候，杨敬山却攒了两三箱口罩和消毒液。小分队自己用不完，还经常拿出来送给居民。“这些都是客户送的。”杨敬山说，他已经在这片社区工作了十年，对这里甚至比自己的老家还要熟悉。

这段日子里，杨敬山每天有一半的时间都用来做志愿服务，“这种感觉比挣多少钱还有成就感。”

原文链接：http://bjrb.bjd.com.cn/html/2020-05/25/content_12463189.htm