把群众事当自家事让百姓心里热起来

申马达，男，1978年4月出生，大兴区城市管理指挥中心党组成员、副主任。

在属地划出区域集中摆摊售卖，解决了不让卖和买不到的两难；探明孤老投诉温度低是心冷而不是屋冷，他请老先生教居民写字画画让家里热气腾腾。申马达把群众事儿当自家事、小事当大事，接诉即办；牵头推动解决重难点诉求5.5万余件，连续五年获评“人民网网民留言办理先进单位”。

带动居民处处节俭

辛凤兰，女，1962年8月出生，东城区和平里街道新建路社区青年湖北里小区居民。

幼教老师辛凤兰退休后加入社区志愿服务队力倡节俭之风。大扫除时她坚持用旧手套，破了逐只更换、办公纸两面皆用。 “光盘行动”中她担任社区督导员，进入一家家餐馆和老板沟通。在垃圾分类管理中她又报名做“盯桶”志愿者，用顺口溜宣传收效良好。带动家人也处处节俭的她，在社区演讲中被誉为节约新星。   

让菌类五彩斑斓滋养延庆农户

刘洋，男，1981年12月出生，延庆区农业技术推广站高级农艺师。

刘洋为农户学习技能拓展销售开展了一系列工作：南天门村黑木耳从30元每斤飙升一倍成为示范村，董家沟村仅0.3亩赤松茸农户就收入2万元。他总结出一套适合延庆地区珍稀特色食用菌生产的技术章程，带领技术团队筛选出高温平菇品种，全区增产10%；引进各类珍稀品种弥补了延庆品种单一的短板。

“中国南丁格尔”护佑生命竭诚奉献

刘小娟，女，1966年5月出生，北京朝阳医院内科原科护士长，中国南丁格尔志愿护理服务总队第四届理事会秘书长。

照顾帮扶结对的老人近20年、她带老人看病送饺子上门；带领团队帮扶团结湖社区41位孤老，志愿服务达万余人次；疫情爆发后她带队前往武汉最危险的隔离病房，让危重产妇和91岁老兵重获健康。面对近千支分队近50万志愿者，刘小娟协助总队撰写了志愿护理服务工作手册，使志愿护理活动有序绵长。

点点滴滴显露纯朴洁净心

孙志宝，男，1976年1月出生，北京环境卫生工程集团北京固废物流有限公司清运三中心环卫工人。

28年来他每天开着抽粪车穿街走巷，收工后清洗车辆确保没有一点儿粪便。在胡同里开抽粪车全靠过硬的驾驶经验，他用大量时间钻研汽车技术，读了近百本专业书籍，还自编工作原理图、抽粪系统故障诊断排除口诀等，多次获得技能大赛冠军，还热心为大伙儿修车。孙志宝面向各界传播时传祥精神，累计受众近3万人。

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